Información Adicional
| Marca | Zebra |
|---|---|
| Tipo de equipo | Servicio Zebra OneCare Essential |
| Duración | 5 años |
| Equipo cubierto | Zebra TC101 |
Descripción
Zebra OneCare Essential para TC101: 5 años de cobertura integral
Zebra OneCare Essential es el plan de mantención de Zebra que va más allá de la garantía de fábrica. Este código (Z1AE-TC101X-5C00) cubre un computador móvil Zebra TC101 durante 5 años, con cobertura integral (comprehensive).
Qué incluye
- Cobertura integral: daño accidental, falla funcional y desgaste por uso normal; si el equipo no se puede reparar de forma económica, Zebra lo reemplaza.
- Reparación en 3 días: tiempo objetivo de 3 días hábiles contados desde que el equipo llega al centro de reparación, con envío de regreso terrestre incluido. Zebra indica que es un objetivo y no una garantía, y que puede variar por región.
- Soporte técnico 8×5: acceso prioritario a soporte telefónico con agente en horario hábil.
- Software y seguridad: actualizaciones de sistema operativo y parches de seguridad LifeGuard para Android.
- VisibilityIQ OneCare: panel en la nube con reportes de reparaciones, soporte y contratos.
Condiciones
- Aplica a un equipo Zebra TC101.
- Debe comprarse dentro de los 30 días desde la compra del equipo.
- Duración: 5 años.
- Es un servicio: no tiene despacho físico.
Fuentes: Zebra OneCare (zebra.com) · ficha Zebra OneCare Essential y Select · tiempos de reparación Zebra. Duración, equipo y plazo de compra: descripción oficial del SKU en la lista de Zebra.
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